Ao ver que o pagamento está aprovado, significa que você já pode entregar o produto com absoluta confiança. Se um suposto “cliente insatisfeito” quis devolver o produto e você concluiu que ele tem motivos para isso, faça-o. Porém, só estorne o dinheiro a ele após estar com seu produto em mãos. Por esse motivo, caso você se depare com um anúncio que possua diversos erros de português, as chances dele ser falso são grandes. Para que você possa ficar com o dinheiro da sua venda, criamos o Programa de Proteção ao Vendedor. Vale destacar que essa iniciativa por enquanto só cobre produtos físicos.

Quando quiser retirá-lo, pediremos uma segunda senha para que você tenha a tranquilidade de que é o único capaz de retirar para uma conta bancária. Outra recomendação é redobrar a segurança dos aplicativos do Mercado Livre e do Mercado Pago no seu celular. Para fazer isso, basta ativar no aplicativo o mesmo método que você usa para desbloquear a tela do seu smartphone, como senha, digital ou biometria facial. Para controlar quem está acessando sua conta, é importante monitorar os dispositivos vinculados a ela. Assim, caso você não reconheça algum aparelho, é só clicar em ‘Desvincular’ que sua conta será desconectada dele.

Eles podem, ainda, solicitar que o login e a senha sejam ditados por telefone. Enfim, a intenção é levar a pessoa que está do outro lado da linha a diversas ações que facilitem o roubo de dados e a invasão de uma conta no e-commerce. O e-commerce é, atualmente, uma das formas mais práticas e baratas tanto de começar um negócio no varejo quanto de mantê-lo em funcionamento e em constante evolução. Então confira quais são as principais táticas dos fraudadores e se proteja! Porém, também fique tranquilo e ciente que o Mercado Livre é o maior e-commerce e marketplace do Brasil e, portanto, é uma plataforma muito segura.

Agora verifique sua caixa de entrada e clique no link para confirmar sua inscrição. Você também pode fazer uma avaliação em nosso simulador de financiamento para empresas para descobrir a linha de crédito ideal para o seu negócio. A novidade é os golpistas se utilizarem do Mercado Livre para cometer esses crimes. Isso só prova que ele colocou uma encomenda nos Correios, mas não que o que está dentro é o seu produto.

Cuidado! Veja quais são os golpes mais comuns no Mercado Livre e Pago e como evitá-los

O Mercado Livre utiliza e-mail corporativo, ou seja, @mercadolivre.com.br e não os genéricos @gmail ou @hotmail e outros. Portanto, essa é a primeira orientação para os anunciantes conferirem sempre antes de abrir um e-mail ou clicar em algum link. Outra medida é ter cautela com o envio do produto, e só proceder se o crédito estiver registrado na conta digital do Mercado Pago no site. Em muitos casos de fraude ou cartão clonado, por exemplo, é possível que algum comprador diga que não reconhece uma transação na fatura do cartão de crédito.

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Além de facilitar a gestão da logística das suas vendas, o Mercado Envios se encarrega de coletar, armazenar e enviar o seu produto. Porém, é preciso se atentar diariamente para não cair em armadilhas, principalmente se você ainda não tem muita experiência no site. Afinal, infelizmente, sempre tem algum golpista tentando se dar bem por aí. Alguns dias depois, ela voltou a anunciar na OLX e, novamente, foi contatada por uma pessoa mostrando interesse e alegando urgência. Desta vez, um homem, que ofereceu 300 reais a mais, caso a transação fosse feita pelo Mercado Livre. Após negar a proposta, feita por WhatsApp, e justificar o motivo, ela foi bloqueada por ele no aplicativo.

Em seguida, um falso cliente interessado entra em contato e pede mais informações sobre o item. Normalmente, a conversa versa sobre alguma urgência na aquisição do produto. No diálogo, o falso comprador se despede e afirma que vai efetuar a compra pela ferramenta.

WhatsApp: homem faz vídeo para mostrar golpe e perde conta; como evitar

Depois de obter as respostas, ele pede o endereço de email do vendedor e, a seguir, avisa que já fez a compra e realizou o pagamento. No entanto, nem sempre os anúncios falsos podem aparecer com uma promoção tão vantajosa, às vezes a diferença de preço pode variar apenas algumas dezenas em relação ao valor real do item. Além do e-mail, hoje em dia são comuns as campanhas que circulam pelo WhatsApp, onde diferentes desculpas são utilizadas Cupom Mercado Livre para despertar o interesse de potenciais vítimas. Sites que atraem um grande número de usuários, especialmente aqueles que envolvem transações monetárias, também se tornam plataformas de ações para os cibercriminosos. Nesse sentido, o Mercado Livre e sua plataforma de pagamentos Mercado Pago não são exceção. Por enquanto, não se aplica para vendas de licenças, contratações de serviços ou qualquer coisa que seja intangível.

A plataforma pertence ao poder público e é um serviço de defesa ao consumidor. Por esse motivo, recomendamos fechar negócios apenas com sites que disponibilizam a experiência de compra de outras pessoas, principalmente aqueles em que é possível encontrar um grande número de avaliações. Avisaremos você assim que receber a reclamação e diremos como seguir. Se for necessário, podemos mediar para ajudar a chegar a uma solução. Se aparecer algum problema com uma compra, é possível que alguém faça uma reclamação.

A maioria dos sites de e-commerce possuem um espaço exclusivo para que os consumidores façam uma avaliação do produto e comentem sua experiência de compra na loja. No entanto, diversas páginas falsas não possuem essa características, deixando o consumidor na dúvida se deve ou não realizar a compra. Uma das grandes estratégias que sites fraudulentos utilizam para atrair vítimas é colocando os preços dos produtos abaixo de outros sites da internet. Como exemplo, dificilmente um anúncio do iPhone 14 por R$ 2.000 será verdadeiro, uma vez que o preço do produto no momento está acima dos R$ 5.000 em todas as outras lojas online. Esse tipo de golpe tem como alvo compradores e vendedores e envolve produtos de alto valor.

Assim, você controla que a entrega foi mesmo realizada, e evita que um comprador mal-intencionado alegue não ter recebido a compra em questão. Ou seja, jamais encaminhe um produto por meio de um suposto veículo de aplicativo de transporte. A plataforma também “garante que sempre atenderá aos usuários que relatarem problemas, buscando a melhor solução caso algum dos envolvidos no processo de compra e venda seja lesado”. Neste golpe, o primeiro passo do criminoso é entrar em contato com o vendedor, por meio do campo de mensagens presente na página do produto dentro da plataforma.