Incluir outro ser humano deve ser ato de prejulgamento com base no valor dessa pessoa, não um ato de julgamento com base em seu mérito. O valor precede o mérito, e assim não deve existir balança para pesar caráter, personalidade, virtudes, habilidades ou qualquer outra variável demográfica com objetivo de mensurar o merecimento da inclusão. 1- Estágio de Segurança da Inclusão, que nada mais é do que a aceitação baseada na espécie. Um conceito simples mas que dificilmente é colocado em prática, isso porque, se na infância somos naturalmente inclusivos, com o passar do tempo, a partir de nossas falhas e inseguranças, reforçamos a exclusão aos que nos cercam.
Esse medo surge do receio de sermos julgados, criticados ou rejeitados por nossos colegas ou superiores. Infelizmente, quando nos deixamos dominar por esse medo, perdemos a oportunidade de contribuir plenamente, de inovar e de alcançar nosso verdadeiro potencial. Os colaboradores devem ser ouvidos sem restrições, mas a palavra final será do líder, lembrando que nem sempre é possível agradar a todos.
Da mesma forma, a promoção de um ambiente onde todos se sintam à vontade para compartilhar suas opiniões contribui para evitar que colaboradores sintam receio ao expor suas ideias. Por fim, ao investir na segurança psicológica, as organizações não apenas melhoram seu desempenho, mas também fortalecem sua cultura e reputação no mercado. Criar um ambiente onde os funcionários se sintam seguros para se expressar, aprender e contribuir resulta em equipes mais inovadoras, produtivas e engajadas. A segurança psicológica no ambiente de trabalho não é apenas um diferencial competitivo, mas uma necessidade para empresas que desejam crescer de forma sustentável em 2025. Segurança psicológica no ambiente de trabalho refere-se à sensação de confiança e liberdade para expressar ideias, opiniões e preocupações sem medo de punições ou retaliações.
Do Crescimento Pessoal ao Sucesso Profissional: A Importância do Desenvolvimento no Employee Experience
Muitas empresas ainda não entendem plenamente o que é segurança psicológica ou como ela pode ser aplicada na prática. A segurança psicológica pode ser avaliada por meio de estratégias que captam a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. De acordo com a mesma pesquisa da Gallup, organizações que promovem a segurança psicológica reduzem o turnover em até 27%. Um levantamento da Gallup mostrou que empresas que investem em segurança psicológica têm um aumento de 12% na produtividade. Os colaboradores se sentem encorajados a experimentar, fazer perguntas e buscar novos conhecimentos sem medo de serem criticados. Quando os funcionários sabem que podem contar com seus colegas e líderes, eles se sentem mais confiantes para assumir riscos e explorar novas ideias.
Estar psicologicamente seguro dentro de uma empresa também tem como desdobramento fazer com que o colaborador resolva a sua necessidade básica de fazer alguma diferença no mundo. Isso estimula as pessoas a utilizarem as suas habilidades e competências para contribuir de forma significativa com a busca por melhores resultados. Esse processo favorece a interação, o engajamento com as ideias dos outros, o acesso mútuo, o diálogo aberto e a promoção de debates construtivos. A segurança psicológica possibilita a satisfação da necessidade básica de conexão e pertencimento. Dessa forma, nos ambientes em que ela pode ser identificada e vivenciada, as pessoas se sentem confiantes para serem quem verdadeiramente são, com a segurança de serem aceitas. Nesse caso, o colaborador consegue ser valorizado, ser tratado com justiça (como todos os outros), perceber que as suas ideias importam, trabalhar bem em equipe e contribuir abertamente, independentemente do seu cargo ou função.
É bem claro que liderança tem um papel crucial na criação de uma cultura de Segurança Psicológica. Nesse sentido, os líderes devem ser modelos de comportamento e fornecer um ambiente em que a Segurança Psicológica seja uma prioridade. Mesmo quando a liderança está a bordo, pode haver resistência por parte dos funcionários. Muitos podem ter medo de perder o status quo, especialmente se sentirem que seu valor na organização está atrelado à forma atual de fazer as coisas. Uma das barreiras mais significativas à implementação da Segurança Psicológica é a relutância da liderança em abraçar uma mudança cultural.
Qual a importância da segurança psicológica no trabalho?
Na prática, ao reconhecer ideias e sentimentos dos profissionais, as organizações fortalecem a coesão da equipe. Sob o mesmo ponto de vista, a ausência desse elemento pode levar à desmotivação e ao medo de errar, impactando negativamente a saúde mental dos colaboradores. A segurança psicológica não consiste apenas em evitar o medo, mas em criar ativamente um ambiente estimulante onde as pessoas possam prosperar. Você pode saber mais sobre o tema no artigo Guia para te ajudar a criar a cultura de feedback na sua empresa. Quando o feedback é constante e feito de forma respeitosa e empática, ele reforça a confiança e a abertura, incentivando o aprendizado com erros, o crescimento e o desenvolvimento.
Medo de vulnerabilidade
Além de tudo, a segurança psicológica no ambiente de trabalho também pode promover laços afetivos e de amizade entre os colaboradores, fortalecendo a sensação acolhedora. Ao promover um ambiente acolhedor e uma comunicação não violenta, os trabalhadores são capazes de se expressar com maior confiança e segurança. Isso porque eles sabem que não serão diminuídos ou repreendidos caso apresentem opiniões diferentes. Ela é uma habilidade de conseguir lidar com as experiências internas de maneira mais consciente e produtiva. Em outras palavras, além de promover um ambiente acolhedor, é importante fazer com que os funcionários desenvolvam autoconhecimento.
Não sei se você já teve um líder que não ouvia as suas ideias, ou você tinha medo de admitir seus erros, falar e compartilhar suas ideias pois não se sentia seguro. Quanto à empresa, ela pode ver um aumento no absenteísmo, uma queda de produtividade, a Nova NR-1 e a segurança psicológica no trabalho perda de oportunidades de inovação, um aumento nos custos e uma elevação da rotatividade de profissionais. Isso ocorre porque é exaustivo para qualquer pessoa reprimir emoções, censurar ideias, guardar dúvidas, fingir ser quem não é e “pisar em ovos” para se expressar em um ambiente de trabalho.
Nessa pesquisa é possível explorar diversos pontos, dentre eles a segurança psicológica, através de perguntas relacionadas ao tema. A equipe de recursos humanos e os líderes precisam se alinhar para que a segurança psicológica seja praticada diariamente, junto aos colaboradores. Além disso, como qualquer processo de aprendizagem e transformação nas empresas, exige a participação ativa e o comprometimento da alta gestão e deve fazer parte da cultura e dos valores da organização. “Por isso, é interessante avaliar equipe por equipe para entender quais os estágios em que cada time se encontra.
Nesse sentido, as próprias atitudes do gestor são cruciais – ele deve agir como exemplo, aceitando e incentivando questionamentos contrários. O líder que fala “não me traga problemas, apenas soluções” reforça o receio e o silêncio, assassinos da segurança psicológica. É fundamental incentivar o compartilhamento de ideias e o reconhecimento das competências de cada profissional, gerando um ambiente propício para que todos se sintam reconhecidos e seguros para cooperar. Contudo, Alessandra adverte que é preciso considerar que muitos profissionais podem não ser totalmente sinceros em suas respostas – justamente por não se sentirem seguros para isso. Daí a importância de se utilizar ferramentas e metodologias que ajudem os gestores a se aprofundarem nessa análise. Uma maneira de entender esse cenário é realizando uma avaliação utilizando um processo recomendado por Amy Edmondson, pesquisadora da Harvard Business School na área de Liderança.
É através da cultura organizacional que se torna possível implementar e promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho. Portanto, se você busca o crescimento da empresa e dos seus funcionários, é essencial colocar em prática essa ferramenta na rotina corporativa. A seguir, saiba quais são os detalhes para tornar o seu ambiente de trabalho seguro, fazendo com que fique cada vez mais humanizado. A segurança psicológica consiste em oferecer um ambiente de trabalho saudável para que os colaboradores exponham suas ideias e habilidades sem preocupações. Além disso, é um dos pilares para que empresas alcancem a inovação e o alto desempenho. Em um cenário em que a pressão por resultados, o estresse e o medo de falhar predominam, criar um ambiente onde os colaboradores se sintam à vontade para expressar opiniões e errar sem medo de represálias é muito importante.